Kaufmann im eCommerce (m/w/d)

Wir sind ein mittelständisches und inhabergeführtes Familienunternehmen, das sich seit mehr als 175 Jahren in Bocholt zuhause fühlt. Ob Stahl oder technische Produkte – wir verbinden die Bedürfnisse unserer Kunden mit den besten Lösungen unserer Lieferanten.

Menschen, die ihre Fähigkeiten einbringen, sich mit Herz und Freude an der Entwicklung unseres Unternehmens beteiligen, sind bei Elsinghorst genau richtig.

Aufgaben

Digitale Lösungen und Onlineshops gehören zu unserem Geschäft. In unserem Kundenportal eHORST können unsere unsere Kunden alles bestellen - vom winzigen Schräubchen bis hin zumerlangen Stahlträgern. Mit sinnvollen Funktionen begeistern wir unsere Kunden. In deiner Ausbildung Kaufmann im eCommerce (m/w/d) lernst Du, den klassischen Handel mit digitalen Lösungen zu verbinden. Bist Du bereit, unseren digitalen Wandel mitzugestalten?

Ausbildungsinhalte:

• Prozesse: Der eCommerce bildet eine wichtige Schnittstelle zu vielen Teams. Während Deiner Ausbildung durchläufst Du verschiedene Abteilungen, um die Abläufe eines Großhandels aus unterschiedlichen Perspektiven zu verstehen. Du startest in der Logistik und wirst anschließend im Fachmarkt, Vertrieb, Einkauf und Produktmanagement tätig sein. 
• Produkte: Um unsere Produkte und Dienstleistungen digital präsentieren zu können, ist es wichtig, dass Du sie gut kennst. Im Fachmarkt und in der Logistik hast Du direkten Kontakt mit unserer Ware.
• Vertrieb: Die Ausbildung zum Kaufmann im eCommerce ist ein kaufmännischer Beruf. Eine Mitarbeit im Vertrieb ist daher das A und O. Du lernst, wie Angebote und Aufträge erstellt werden und telefonierst mit Kunden. Du entwickelst ein genaues Verständnis für den Bestellprozess und die Bedürfnisse unserer Kunden – Wissen, das Du im eCommerce benötigst.
• eCommerce: Nachdem Du Dir ein fundiertes Wissen über unsere Prozesse und Produkte angeeignet hast, wechselst Du ins Team eCommerce. Hier lernst Du unsere digitalen Kanäle kennen, gestaltest das Online-Sortiment und optimierst das Einkaufserlebnis. Mithilfe von Kennzahlen analysierst Du Kaufabbrüche und hinterfragst: Warum hat der Kunde den Kauf genau an dieser Stelle abgebrochen? Wie können wir den Prozess verbessern? Du integrierst das Wissen aus der Berufsschule in Deine praktische Arbeit im Betrieb.
• Marketing: eCommerce und Marketing gehören zusammen. Gemeinsam mit unserem Marketing-Team entwickelst Du Werbekampagnen für unsere digitalen Kanäle. Jedes Detail wird genau abgestimmt – es kommt auf jeden Punkt und jedes Komma an, um die maximale Wirkung zu erzielen. 
• Support: Ein Kunde benötigt Unterstützung im Kundenportal – genau der richtige Fall für Dich als Kaufmann im eCommerce. Bei technischen Problemen sorgst Du Dich um eine schnelle und sinnvolle Lösung, damit der Kunde weiterarbeiten kann. 
• Projektarbeit: Du bringst Dich in spannenden Projekten ein, wie der Einführung neuer digitaler Lösung oder der Entwicklung eigener Apps. Dabei tüftelst an innovativen Lösungen, setzt Teilaufgaben um und präsentierst Deine Ergebnisse. 

Anforderungen

Das wünschen wir uns von Dir:

• Mindestens (Fach-)Abitur
• Begeisterung Neugierde und Lernbereitschaft für digitale Kanäle
• Freude an der Lösung kniffliger Fragestellungen
• Ein feines Gespür für Ausdruck und Wortwahl
• Ganzheitliches und analytisches Denken 
• Sorgfältige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Umgangsformen
• Freude, zu etwas Größerem beizutragen

In unserem Handeln orientieren wir uns an unseren Werten und unserem reichen Erfahrungswissen. Wir sehen den Menschen und schenken ihm Vertrauen. Gleichzeitig schaffen wir Räume für neue Ideen, in denen persönliches und unternehmerisches Wachstum geschehen kann. Menschen, die ihre Fähigkeiten einbringen, sich mit Herz und Freude an unserem Unternehmen beteiligen, sind bei Elsinghorst genau richtig.