Prozessmanager (m/w/d) im Energierecht

Strom, Wärme, Trinkwasser, Fernwärme: Seit 1854 beliefert die Stadtwerke Duisburg AG Bürger, Unternehmen und Institutionen in der Stadt an Rhein und Ruhr mit den grundlegenden Dingen des täglichen Lebens. Für mehr als 250.000 Haushalte sind wir der Partner, wenn es um Energie geht – mit persönlicher Ansprache, umfassender Beratung zu Energiesparmaßnahmen und maßgeschneiderten Angeboten für die Energieversorgung. Wir fördern Kultur, Sport sowie soziale Initiativen und schaffen unter Berücksichtigung sozialer, ökonomischer und ökologischer Bedürfnisse die Basis für eine hohe Lebensqualität in unserer multikulturellen Großstadt. Unseren Mitarbeitern bieten wir interessante, abwechslungsreiche und zukunftsweisende Aufgaben, ein gutes Betriebsklima, diverse Benefits und eine leistungsgerechte Tarifvergütung.

Aufgaben

• Sie verfolgen regulatorische Veränderungen im Energiesektor und übersetzen diese in Handlungsfelder der Abrechnungs-, Marktkommunikations- und Forderungsmanagementprozesse
  
• Sie informieren/beraten die jeweiligen Prozessverantwortlichen in der Abrechnung hinsichtlich aktueller Rechtsprechung und Gesetzesänderungen bzw. hinsichtlich der entsprechenden Auswirkungen auf die internen Prozesse
  
• Sie identifizieren und entwickeln Maßnahmen zur Unterstützung der Hauptstrategien des Privat- und Geschäftskundenvertriebs
  
• Sie überwachen, steuern und kontrollieren Zielvorgaben der Prozess- und Qualitätsanforderungen im rechtlichen Kontext
  
• Sie begleiten Maßnahmen aus Projekten, Prüfberichten und Revisionsberichten zur Steigerung der Prozesseffizienz und -qualität

Anforderungen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  
• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, insbesondere im Kontext der Marktkommunikationsprozesse gem. GPKE & GeliGas
  
• Kenntnisse der gesetzlichen Vorgaben gemäß EnWG, GVV, MSbG
  
• Prozesskenntnisse im Energiesektor des Kundenservice, der Endkundenabrechnung, der Zahlungseingangsverarbeitung sowie des Forderungsmanagements
  
• idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U